为深入调研了解2014级新生入校后对学校各方面工作和服务的意见和建议，学校专门组织了2014级新生访谈工作，针对新生代表在访谈过程中反映的问题，学校相关部门做了解答和回应，同时，连同12月份专门委员会常规提案收集情况，经相关部门调研和论证后，以学代会（研代会）专门委员会月度提案公告的形式向全校同学进行反馈，具体公告如下：
学术创新委员会
一、关于增加高水平学术讲座数量的问题
问：多数学生反映，我校目前高水平讲座的数量较少。请问能否适当增加我校两校区的高水平讲座数量，丰富学生的课外生活？
答复：目前学校已划拨专项讲座经费以支持各学院增加讲座数量及提高讲座水平，学生可通过学校网站等渠道向学院有关部门了解和咨询具体事宜。
二、关于开展讲座，知识性竞赛和寝室文化建设的问题
问：我校关于心理辅导、安全知识、职业设计等方面的讲座较少，且开展的课外活动多是歌舞等文娱活动，诗文朗诵等知识性竞赛偏少，寝室文化建设也需改进，请问学校能否制定措施加快解决该类问题?
答复：讲座举办方面,学校相关单位、各学院将以现有讲座、讲堂、论坛为载体，增加心理辅导、安全知识、职业设计等方面的内容。另外，校院两级团学组织也将在做好校园诗歌散文创作朗诵大赛、校园主题辩论赛、“挑战杯”、“明理杯”、“博文杯”等竞赛（项目）的基础上，加强各院品牌活动的建设。同时，还将通过选树典型模范学生宿舍以及完善修订文明寝室评比条例等方式促进寝室文化建设。
三、关于增设高水平讲座的问题
问：部分同学反映，我校高水平讲座较为匮乏，首义校区表现得尤为明显。请问能否适当增加高质量的人文讲座数量？
答复：校团委有关负责人表示，2015年将确保每月在首义校区举办一期“人文大讲堂”，同时引导各学院团委在首义校区积极开展适合新生参与的学术活动，共同营造繁荣的学术氛围。
学务管理委员会
一、关于图书馆资源管理的问题
问：我校图书馆书籍众多，但部分专业书籍仍较为匮乏；同时，部分学生对自身的读书导向不够清晰。请问能否丰富图书馆馆藏资源，增加专业书籍数量，同时为同学们提供推荐阅读清单？
答复：图书馆有关负责人表示，图书馆正致力于加大各类图书采购范围和增加复本量。读者也可根据自身需求通过图书馆网站、留言本，联系采编部、咨询部等方式推荐所需图书，图书馆将尽量满足读者需要。“推荐大学读书清单”工作已于2014年下半年启动实施；同时，校图书馆网站也已列出部分教授推荐书目，供读者参考，读者可自行登录校图书馆网站浏览相关信息。
二、关于奖学金问题
问：我校奖、助学金评比和发放效率和透明度较低，请问能否提高效率，实现公开透明，并加强评选学生的信息核实力度。同时，助学贷款先缴费后走绿色通道的做法不够恰当，请问能否尽快发放助学贷款，并提供更多“三助”岗位满足学生需求？
答复：目前，我校所有资助工作（奖、助、贷、减、补）采用了较为透明的两级公示模式，即学院公示与学校公示；我校国家奖助学金评选工作的开展是根据国家每年所下达的最新文件来确定最终名额，奖助学金的发放时间取决于国家最终审核名单的时间。奖助学金的评选都是基于“贫困生库”开展的，“贫困生库”是经过了个人申报、提供乡镇及以上民政部出具的贫困证明、学院审核上报、学生资助中心建库等一系列程序的基础上建立的。另外，我校的学费缴纳为减少学生排队等候时间，采用了批量划扣方式。
三、关于学生思想政治教育的问题
问：请问能否注重对大学生理论与实践相结合的思想政治教育，培养其树立正确的世界观、人生观和价值观，增强其责任意识、安全意识、身体素质？
答复：学工部、研工部、校团委相关负责人表示，学校一直注重大学生思想政治教育工作，通过各种活动引导和帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，2015年，将在原有教育模式的基础上，创新思想引领载体和形式，多开展和举办符合当代青年特点、青年乐于接受和参与的活动形式，全面助推学生的身心健康成长。
四、关于提升研究生计算机操作能力的问题
问：目前，我校研究生教学中专业软件的使用较少，计算机软件应用课程也稍显不足，不利于研究生提升自身能力。请问能否改进教师教学方法，增加专业软件的使用并适当增设部分计算机软件应用课程？
答复：学校有关部门表示，根据学生反映的情况，将在近期联系信息与安全工程学院，增加计算机软件应用类全校任意选修课，以满足学生对学习的多样化需求。
五、关于延长英语课程学习时间的问题
问：部分同学反映学校目前英语课程学习时间不够，不利于提升同学们的英语水平。请问能否适当延长英语课程学习时间？
答复：由于必修课学时相对固定，学校暂时无法延长英语课程学习时间，希望大家谅解。此外，为方便广大学生提升自身英语水平，相关部门将联系外国语学院，增加英语类科目全校任意选修课，欢迎广大有需要的学生选修该类课程。
六、关于提高专业硕士课程教学质量的问题
问：部分同学反映,目前专业硕士课程安排不合理。请问能否完善相应课程安排，使专业硕士课程更注重实务，更好的符合国家要求？答复：研究生院表示，学校的专业硕士课程将继续以专业实践为导向，并进一步加强案例教学及实践教学，落实双导师制，重视实践和应用，培养专业技术高层次人才。
七、关于完善大一课程安排的问题
问：部分同学反映，由于同学学习水平存在差异，统一的上课进程给一些同学带来了较大困扰。而且大一上、下学期课程和学分设置不够均衡。建议对微积分等较难的科目进行分级教学并将教学地点改为阶梯教室，同时为英语B班安排外教。并在大一上学期增加专业基础课比重；增加对学生跨专业学习的指导；减少公共基础课比重，增加并合理安排专业理论和实践课比重。请问能否针对上述问题采取措施？
答复：为解决数学课程学习问题，教务部已转请统数学院对数学类课程的分级教学进行可行性研究。但受学校外教及教室资源限制，增设外教与更换教室均存在困难。而各专业的全程培养方案制定过程是比较科学的，因此暂时不会随意更改，请同学们谅解。
八、关于回收学生教材的问题
问：我校大量教材利用率较低，请问学校能否建立教材回收制度，以达到节约环保和减轻部分学生经济压力的作用？
答复：根据学校目前的教材管理制度，目前难以实施该方案。但教务部将会积极开展教材管理制度的改革，力争做到教材可回收和提高重复使用率。
九、关于学校监督机制的问题
问：我校目前设有专业督导老师，但成效并不明显，请问能否有相关专业老师组成督导组，并遵循学科特点，避免用唯一的评价标准适用于所有的课程？
答复：目前学校督导员的选聘已经考虑到相关学科的特点，结合具体问题具体分析得方法，尽量对不同课程采取适宜的评价标准，努力做到科学管理。
十、关于加强学生课堂纪律、改善课堂学习氛围的问题
问：学校有些学生课堂存在学生上课玩手机不注重学习的现象，请问学校能否制定措施加强对学生课堂学习的纪律要求，改善课堂学习氛围？
答复：上课不专心听讲、玩手机等现象属于学生的个人自律问题，学校相关部门、授课老师也反复强调和要求，还是希望同学们在正常上课时间能尊重老师、尊重知识，以学习为重，避免荒废学业。
十一、关于完善教学课程与时间安排的问题
问：部分同学反映目前学校课程与上课时间的安排不够合理，请问能否取消本科生三学时课程，提高学习效率；并适当推迟第三节课上课时间以增加同学们的午休时间；专业课程多设置小课堂；放宽低年级学生选课权限，延长各选课阶段时间；且适当增加本科生实践类课程活动？
答复：教务部有关负责人表示，受学校教学资源限制，目前还需保留三学时课程安排；而且，我校午休时间近两个半小时，基本能够保证同学们正常休息。另外，选课权限不存在年级差异，全校同学具有平等的选课资格。而我校本科生实践类课程学分已达到总学分的25%左右，基本可以满足本科生实践能力提升的需求。
十二、关于提升课程质量与教师授课水平的问题
问：部分同学反映教师讲课较为随意且方言色彩较重，给同学们的学习带来较大困扰。请问能否增强教师对课堂进度和教学计划的安排与控制，提高教师普通话水平，增加课外实践教学活动和课堂互动时间，督促教师收集学生的问题并及时解答，提高课本的使用率，提高教师讲课音量或改进扩音设备？
答复：学校已经要求学院和教务部加强督导上述问题，并将适时开展专项检查。对于教师普通话水平问题，学校已建议组织人事部进新老师时将普通话水平作为考核内容之一。信息管理部也已制订相关方案准备改进扩音设备，正等待学校进一步审批。
十三、关于合理购置教材的问题
问：部分同学反映,部分课程购置教材从未使用，一定程度上造成了金钱和教材的浪费。请问能否使教材筛选工作更加合理化，避免购置不需要的教材？
答复：目前，我校本科生教材的选购通过各学院任课老师和教研室来共同商讨决定的，均为教学所需，较为合理。如有上述问题，教务部将责成有关学院更加慎重的选择教材，使教材得到充分地利用。
十四、关于教师专业技能和执教能力考核的问题
问：学校不仅是学生增长知识与磨练能力的平台，也是教师辛勤工作与钻研学问的地方。请问能否对教师专业技能和执教能力进行定期考核，并将学生意见纳入教师评职考量范畴，以此鼓励教师工作并检验教师的工作成果？
答复：学校对教师的考核由教师发展中心进行，学生意见已经作为教师考评的意见之一，目前通过网上评教、本科教学信息员等制度充分衡量教师的教学水平。
十五、关于调整计算机和大学英语课程进度的问题
问：部分同学反映计算机基础应用和大学英语等课程进度过快，影响同学的学习效率，不利于同学对所学知识的消化吸收。请问能否要求相关课程的任课教师减缓授课速度，适当降低课程难度？
答复：关于教师上课教学方面，专业培养方案和教学大纲已经确定，学校需保持培养方案和教学大纲的稳定性和权威性，希望同学们体谅。同时每门课程教学方案都不同，建议同学们尽量适应老师上课方式，提高学习质量。
十六、关于微积分授课的问题
问：部分同学反映微积分课程对文科学生难度较大，且大班授课学生与授课老师缺少沟通，影响了学生的课堂效率，降低了课堂质量，请问能否取消微积分等专业课程的大班授课？
答复：关于教师上课教学方面，专业培养方案和教学大纲已经确定，学校需保持培养方案和教学大纲的稳定性和权威性。同时受学校教学资源限制，大班教学暂时难以避免。不便之处，敬请谅解。
十七、关于增加自习室数量和开辟英语朗读学习专用场地的问题
问：部分同学反映学校自习室数量较少，限制了同学们的学习场所，影响了同学们的学习生活。此外，学校的英语学习场地也较少，无法较好的发挥提高同学们英语水平的作用。请问能否增加自习室数量，增加自习室的开放数量供假期留校生学习并开辟英语朗读学习专用场地，以提高同学的口语水平？
答复：教务部有关负责人表示，学生通过教务部http://202.114.224.81:7777/pls/wwwbks/xxcx.inputjs可查询教室使用信息，方便同学们找到可使用的自习室。据悉假期开放的自习室已能满足留校学生自习需求。关于开辟英语朗读学习专用场地的问题，学校尚在寻找更合理的解决办法。
十八、关于调整部分课堂教室的问题
问：部分同学反映，教学计划外学生旁听导致教室座位较为紧张，例如微积分课堂座位被占现象明显，尤其是前排占座较为严重，影响了本课堂学生听课效率。请问能否为部分课堂更换大教室？
答复：由于大部分大教室已在教学安排中被利用，暂时无法为该类课堂更换大教室。对于课堂管理问题，学生可要求各任课老师加强教室管理，并由任课老师向教学计划外学生说明情况。
十九、关于在教学楼内开设专门的自习室和班级专用教室的问题
问：部分同学反映，班会等班级活动需提前借用教室，较为不便。请问能否在教学楼内开设专门的自习室和班级专用教室，以便学生自习和促进班级内学生的交流？
答复：目前我校教学资源比较紧张，许多教室已处于超负荷使用状态，暂时无法在教学楼内开设专门的自习室和班级专用教室。
二十、关于增设文添楼晚间自习教室的问题
问：南湖校区的晚间自习场所中，文泰楼和图书馆因占座较多、距离寝室较远等原因不便于研究生自习，而距离较近的文添楼晚间开放的自习教室相对较少，故可否增加文添楼晚间自习室的数量，以便研究生自习？
答复：学校现已了解相关情况，但增设晚间自习室还需与后勤部门进行协调，待协调成功后学校会于第一时间发布相关通知，请有需要的同学留意相关信息。
二十一、关于增强研究生技能培训的问题
问：我校研究生可参与的技能培训活动较少，同学们运用基础技能的水平和综合素质均有待提高。故学校可否组织专业教师对研究生进行技能培训，以便于同学们进行学习交流，提高自身能力？
答复：研究生院相关负责人表示，开展校级技能培训活动可行性较低，且此类活动属于学院层面的工作，应由学院院长或书记负责，研究生院并不直接管理各学院的教学组织工作，同学们可直接向本学院反映意见。
二十二、关于检修、更换文添楼教室内窗帘的问题
问：我校文添楼教室内的窗帘损坏较为严重，不能实现良好遮光，致使同学们无法清晰观看屏幕投影。请问能否尽快安排工作人员对文添楼教室内的窗帘进行检修更换，以保障教学活动的良好有序进行？
答复：后勤保障部相关工作人员表示，将尽快采取措施解决上述问题，以保障教学活动的正常进行。
二十三、关于提供免费论文查重服务的问题
问：目前论文网上查重大多需要收费，给同学们的学习带来了一定的不便，故学校可否与相关网站（如中国知网）进行合作，为我校学生提供免费论文查重服务？
答复：在论文写作方面，学校会安排专门的论文查重，指导教师会根据课题、专业等因素向同学们指定或推荐相关查重网站。我校现已与“大雅相似体检测”官方网站合作，同学们用校园网登录即可免费使用，免费对论文进行查重。同时，我校图书馆亦为同学们进行论文写作提供了各类资源，同学们可自行借阅。
二十四、关于图书馆购买外文数据库的问题
问：目前我校图书馆外文数据库仅Esco方便使用，且仍有诸多外文文献不可下载，故图书馆方面能否购买文献较为齐全的science direct数据库，以发布同学们查阅外文资料？
答复：图书馆表示，我校图书馆已于两年前购入science direct数据库的三个子库，学生可通过校图书馆官网进行查阅。
二十五、关于增加外文数据库检索培训的问题
问：多数同学对外文数据库检索不甚了解，同学们在查找书籍时较为不便。请问能否增加外文数据库检索的培训，尤其是法律类外文数据库，以便同学们查找外文书籍？
答复：图书馆每周均会组织对外文数据库检索的培训，读者可通过关注图书馆网站和微博、微信等方式了解培训信息。如需特定数据库培训，可与咨询部老师预约，预约电话：88387106。
二十六、关于更新图书馆自动化信息管理系统的问题
问：据部分同学反映，目前使用的图书馆自动化信息管理系统部分操作较为复杂，一定程度上影响了同学们利用图书馆资源学习。请问能否及时更新图书馆自动化信息管理系统？
答复：图书馆有关负责人表示，更新“图书馆自动化信息管理系统”现已列入2015年专项预算申报工作中，校方将在2015年专项经费预算中尽量实现图书馆自动化信息管理系统的更新工作。
二十七、关于图书馆座位管理的问题
问：目前，图书馆占座现象严重，部分座位利用率较低。请问能否加强对图书馆的座位管理，减少占座现象，为更多学生提供读书空间？
答复：图书馆近年来一直联合“图书馆学生读者管理委员会”、物业保安等部门人员共同管理占座现象。为增加读者阅读与自习座位，满足读者在图书馆阅读的需求，图书馆正在采取多种措施扩大阅览空间：如在馆内回廊增加阅览座位，向学校申请安装回廊照明灯，条件具备后于回廊逐步增加更多阅览座位；已启动“开辟露台休闲阅览区项目”；电子阅览室全面改造，届时将进一步增加电子阅览室座位；为充分利用藏书空间，密集书库建设正在申报中；为合理规划布局阅览室，本学期将完成部分阅览室藏书调整，届时将缓解部分图书架位紧张的局面，同时增加部分阅览座位。
二十八、关于强化博士培养的问题
问：请问能否通过建立博士生论坛等方式，着手强化博士生培养？答复：校方已建议各学院分专业方向建立博士生沙龙和论坛，以每年一度的研究生学术节为依托，丰富博士生学术活动内容，突显博士生需求。继2014年4月举办首届研究生文澜论坛后，2015年将继续举办第二届文澜论坛，并进一步加大宣传力度，吸纳更多的博士生参加。
二十九、关于在广大学生中培养社会主义核心价值观的问题
问：请问能否加强我校师生的道德教育，人生观和价值观教育。通过张贴宣传栏等方式培养社会主义核心价值观？
答复：2014年，学校围绕学习全国两会精神、培育和践行社会主义核心价值观、国庆65周年、迎新生等主题专题制作四次宣传橱窗，分别设置于南湖和首义两校区。为进一步培育和践行社会主义核心价值观，提升师生员工的思想政治素养，先后组织了5场主题报告会，并利用校报、广播台、校园网主页、文澜新闻网、官方微博微信等校园媒体，我部在全校范围大力开展道德教育，受到广泛关注。
生活服务委员会
一、关于改善教学硬件设施及学生生活设施的问题
问：我校部分教学硬件设施及学生生活设施维修和更换不及时。请问后勤保障部能否及时更新落后设备，提高办事效率？
答复：后勤保障部相关负责人表示，根据实际情况，保卫处已于2012至2014年陆续向学校申报更换了环湖17、18号楼、滨湖7号楼、首义26、34、36、37、54号楼等学生宿舍家具；更换文澜楼、综合楼（4—6层）、文瀚楼等教学楼固定课桌椅；更换了文泰楼、文澜楼、文瀚楼等教师休息室、学生饮用水电开水器，且文澜楼教室安装了空调等设备。目前，电教楼固定课桌椅已申报2015年购置计划。各学生宿舍根据实际需要合理配置了饮水机、洗衣机等设备，如使用出现故障，请及时报修，相关部门将联系厂家进行维修。请同学们按照不同类别进行报修，前往宿教中心、水电中心维修点填写“报修单”。
二、关于滨湖学生公寓的污水排放的问题
问：我校滨湖6号、7号楼排污管较低，污水和雨水经常倒灌，给学生带来了极大不便。请问能否使排污管升级改造，解决倒灌问题？
答复：校方已多次向市水务局、高新水务局、洪山水务局反映，但至今未得到实质性解决。目前学校已于晓南湖设置了两台13KW、一台5.5KW的污水泵，以缓解被淹状况，但此措施未从根本上解决问题。我校将继续联系水务部门，加快南湖大道污水管道、雨水管道及提升泵站的改造，以彻底解决我校滨湖6、7号楼污水排放问题。
三、关于增设学校快递投取放点的问题
问：据部分同学反映，我校快递投取地点较少，请问能否多划定几个快递设置点，方便学生生活？
答复：为便于集中管理，整治校园环境，学校已专门在环湖14#附近设置了快递超市（小麦公社），方便同学们投取快递，同学们可集中到小麦公社投取快递。
四、关于提高用电额度的问题
问：据部分同学反映，公寓内用电额度较低，不能满足学生日常用电需求，请问能否增加用电额度？
答复：各位同学每学期用电量配给按教育部及其他国家相关部门规定和科学计算方法确定，其免费额度配置可完全满足学生的照明需求，如同学们有更大的用电需求，可到相关地点自行购买电量。
五、关于食堂管理的问题
问：部分同学反映，全校范围内各食堂早餐种类较少，部分菜品口味偏重，菜价较高；同时，一次性餐具较多，不利于环保。请问能否针对上述问题提出整改措施？
答复：目前，食堂已有早餐品种40-60种，各食堂至少有早餐品种20种。同学们若有需要，校方可尽量增加。饭菜口味将依照学生需求操作，同学们可及时通过撰写各食堂建议本向各食堂经理提出。膳食中心注重对食堂经理的管理培训及考核，秉承“以生为本”的宗旨，按照学校要求，采取多种措施平抑物价，请同学们放心并参与监督。关于一次性餐具，目前膳食中心要求全校各学生食堂全面投入使用免费消毒餐具，但根据学生的生活习惯和便携需要及食堂的座位条件，目前各食堂均提供免费的消毒餐具和一次性餐具两种餐具，供同学们自由选择。
六、关于增设晒衣场所和停车场所的问题
问：目前，校内晾衣场所及车棚较少。请问能否增设晾衣架及车棚，以满足同学们的需求？
答复：保卫部会同后勤保障部相关中心已于2014年10月初于两校区进行了实地勘察，先期对环湖1栋和2栋、滨湖6栋和7栋等宿舍楼周围区域拟定了实施方案并已上报学校相关部门，正待审批。其余学生宿舍周围区域晒衣场所和停车场所建设已列入2015年维修计划中。也请各位同学积极配合校方整改工作，自觉有序地晾晒衣物及停放自行车，避免出现交通要道、消防通道拥堵等现象，保障晒衣场所和停车场所建设工作的顺利进行。
七、关于校内便利店物价较高的问题
问：据部分同学反映，校内便利店较少，且商品物价高于市场价。请问能否增设便利店，稳定商品物价？
答复：校内超市系多部门管理。其中，后勤保障部自营超市本着为师生服务的原则，执行价格低于社会超市或与社会超市相当，实现统一进货，统一管理，设立供货商档案，确保产品质量，并由后勤保障部质量监督部门监督管理。目前，增设便利店的条件不够成熟，短期内暂无法实现。
八、关于公寓内生活设施较少的问题
问：据部分学生反映，公寓内生活设施较少，请问能否增设女生吹发的功率插座、晾衣杆数量以及垃圾桶，并设置浴室保暖设施？
答复：多楼层安排插座需对线路进行改造会存在安全隐患，考虑到安全因素，目前不会增设插头。有吹发需要的同学可前往学生之家使用吹风机。宿舍楼内每层放置垃圾桶，将会造成墙面、地面严重污染，滋生鼠虫，给垃圾桶周边寝室同学生活造成影响。2012年，在学工部的大力支持下，宿教中心率先在首义校区新生宿舍开展“垃圾随手下楼”试点，得到同学们的高度认可。目前，学校将进一步推广“垃圾随手下楼”活动，让同学们养成好习惯，共同营造良好的生活环境。有关增加浴室保暖设施的问题，宿教中心已向学校相关部门上报，待相关部门调研和实地论证后，报请学校审批。
九、关于完善研究生奖学金评选与发放制度的问题
问：部分研究生同学反映,希望学校的奖学金评选制度更加完善和透明。请问能否进一步完善评选制度，提高奖学金发放效率？
答复：研工部已经于2014年1月出台《中南财经政法大学研究生奖助体系改革方案》（中南大研字[2014]8号），方案包含“六奖五助一荣誉称号”，其中涉及的各项奖助学金均有相应的制度文件发文，并均在第一时间公布在研究生院网页上，同时纳入《研究生手册》；同时，各项研究生奖学金的评选均严格按照程序进行，学院初评、学校评审结果及校审会议纪要均在网络公示不少于3个工作日；且，研究生助学金、三助津贴按照每学期5个月、每年10个月发放，于当月上旬直接发放至研究生个人账户，发放名单、发放方式及注意事项均提前在研究生院网页上公告。因此，学校现在的奖学金评选及发放制度还是较为完善的。为减少此类误会的发生，学校校院两级将加强研究生新生入学教育，对研究生奖助政策作系统性说明和解读；其次是加强研究生导师培训，充分发挥导师在研究生德育工作中的重要作用；并建立多渠道信息平台，利用微博、微信等网络媒体工具，使学生能够及时、充分了解信息。
十、关于办理交通卡的问题
问：目前，我校大一新生尚未领取武汉通。请问能否尽快下发武汉通，以方便学生出行？
答复：武汉市人民政府指定由市教育局会同长江日报报业集团负责向学生发放武汉通。但因前两年在发放过程中，出现武汉通遗失、部分新生未领到卡片等情况，今年长江日报社决定采取现场扫取“最武汉”二维码的形式发放。因武汉高校众多，前期执行较为缓慢，武汉通目前尚未送达我校；目前学工部正在积极与长江日报社沟通，以改进发放方式，争取尽快将武汉通送达我校发放。
十一、关于入学贷款问题
问：我校助学贷款发放效率较低，请问能否及时发放入学贷款，并保证钱额数量？
答复：国家助学贷款是由政府主导，金融机构向高校家庭经济困难学生提供的信用助学贷款，帮助解决在校期间的学习和生活费用。按照学生申办地点及工作流程不同，国家助学贷款分为校园地国家助学贷款与生源地信用助学贷款两种模式。国家资助政策规定申请金额原则上每人每学年最高不超过6000元。同时，学生资助中心负责对学生提交的国家助学贷款申请进行资格审查，并核查学生提交材料的真实性和完整性，而银行负责最终审批学生的贷款申请。国家助学贷款实行一次申请、一次授信、分期发放的方式，即学生可以与银行一次签订多个学年的贷款合同，但银行要分年发放。一个学年内的学费、住宿费贷款，由银行一次性发放。
十二、关于心理辅导与心理咨询的问题
问：我校有广大的青少年学生，心智尚未完全成熟，请问校方能否加强学生的心理辅导？
答复：我校心理健康教育咨询中心预防为先，把握重点，重视心理普查和知识普及。开展“爱心雨伞”公益宣传活动；在南湖、首义两校区主教学楼设“公益雨伞”，宣传中心活动。在开展“心动力”团体辅导工作坊方面，咨询中心以自我认识、人际关系、情绪管理、职业发展等为主题，开展提升学生心理素质的团体训练工作坊。但由于缺少团体辅导专用场地等客观原因，活动开展的场次有限，希望能得到学校的重视。在积极开展学生干部心理知识培训方面，咨询中心于11月13日、20日对新生的心理委员进行培训。在加强心理咨询方面，中心对全体新生进行了心理测评，并对400余名同学进行了访谈，在此基础上增加了心理咨询值班人数，提高了日接待量。加强网络育人平台建设：建设和宣传中心微信、微博平台。招聘专职人员，充实中心工作量；中心将招聘专职人员一名，充实中心力量，提供更细致的服务。开展“心理知识进宿舍”活动。在宿舍楼设立宣传平台，把心理健康教育知识宣传做到寝室。
十三、关于部分宿舍楼缺少楼道照明灯的问题
问：据部分同学反映，环湖三栋二楼至四楼、环湖四栋、环湖十一栋一楼至三楼及五楼、环湖十三栋、环湖十四栋的楼梯间均未设置照明灯，影响同学们晚间上下楼，留下安全隐患。请问能否于上述楼宇楼梯间安设照明灯？
答复：后勤保障部已将上述情况及时向水电中心反映，水电中心现已落实。若仍存在类似问题，同学们可积极向专门委员会反映，后勤部也将会继续进行后期落实工作。
十四、关于增设宿舍楼开水机的问题
问：部分同学反映，临湖五栋、滨湖六栋的开水机数量较少，开水供不应求。请问能否增加上述楼宇的开水机数量？
答复：宿教中心表示，一台开水机可供300~400人使用。若仅考虑到冬天取热水需求量较大而增加机器数量，夏天时将存在大量闲置开水机。宿教中心正考虑安排各楼宇宿舍管理员帮助同学们取水，以减少同学们的排队时间。
十五、关于增设宿舍楼洗衣机的问题
问：部分同学反映，临湖一栋公共洗衣机数量较少，不能完全满足同学们的洗衣需求。请问能否增加临湖一栋公共洗衣机数量？
答复：宿教中心表示，部分楼宇洗衣机确存在分配不足的问题，宿教中心将于2015年寒假前往周边各学校调研，并向学校呈递调研报告。预计该问题将于2015年解决。
十六、关于修理宿舍楼热水管道的问题
问：有同学反映，临湖五栋高层存在水压问题，用水高峰期表现尤为明显。请问能否修缮热水管道？
答复：水电中心已收到该问题的反映，并制定了相应解决方案，2015年寒假期间将安排专门人员前往各大高校调研。目前，该项目正在申报项目经费，请同学们耐心等待。
十七、关于修整寝室天花板的问题
问：部分同学反映，中区十一栋326、324、322、426、424、422、526、524、522、626、624、622寝室天花板均存在漏水现象，一定程度上影响了同学们的日常生活。请问能否尽快整修寝室天花板？
答复：宿教中心现已安排人员自中区十一栋六楼着手开展修理工作，预计近期即可解决。
十八、关于加强各宿舍楼管理的问题
问：部分同学反映，部分宿舍楼的管理较为僵化，给同学们带来一定的不便。同时，早间供电时间及大门开放时间较晚。请问能否改善宿舍楼管理体制，并提早早间供电时间及大门开放时间？
答复：宿教中心始终把为学生提供优质服务放在工作首位，每年度宿教中心都会不定期对新进员工进行培训和辖区内各项事务的应知应会测试，以提高员工处理突发事件的应对能力和员工综合素质。每年毕业生离校、期末复习、少数民族节日，宿教中心均为学生提供早开门、晚关门等特殊服务。员工被要求在服务中做到“文明礼貌，耐心细致”，各楼栋均有宿教中心电话，同学们可随时进行指正和监督。【注：88386835（南湖）88384357（首义）】学生宿舍严禁外来推销人员入内，但是目前在楼栋内推销人员除个别假冒学生混入楼内外，绝大部分是本楼栋做兼职的学生。对于此现象，一方面需要宿教中心加强门卫值班和楼道巡察力度，另一方面也请同学们积极配合楼管工作，发现外来人员或疑似推销人员，立即告知宿舍管理员或校保卫部，共同为营造良好的生活环境而努力。对于提早早间供电时间及大门开放时间事项，宿教中心严格执行学校制定的规章制度即《学生宿舍管理规定》，宿舍开放时间为早上6:30至晚上11:30；断电、断网时间为晚上11:30。但宿教中心在执行规章制度的同时，也结合实际尽可能做到人性化管理。
十九、关于解决中区五栋、六栋寝室供水的问题
问：南湖校区中区学生宿舍楼五、六栋宿舍水压不足，同学们在用水高峰期洗漱及冲洗厕所均较为困难。请问校方能否解决该问题？
答复：南湖校区中区学生宿舍楼供水管道是80年代初期铺设的铸铁管，因使用时间久而老化使得漏水较多，且管内壁结垢增厚使得管道口径变小，导致较高楼层的水压偏小，甚至出现断水情况。教育部拨专项资金对中区给水管道和消防管道进行改造，勘探设计工作已经完成，由校园建设部组织招标实施，以彻底解决中区学生宿舍楼水压不足问题。
二十、关于学校食堂工作的各类问题
问：我校食堂工作人员存在不佩戴口罩手套工作的现象，请问能否尽快落实对该行为的不定期检查工作？同时，能否增加食堂圈存机的数量，并实现用现金充值一卡通？
答复：膳食服务中心表示将加强日常质检力度，规范操作要求和员工服务仪表要求，并对违规现象定期整改。关于增设圈存机及在食堂就餐做到现金充值一卡通的问题，还须得到学校财务部、信息部的支持，膳食服务中心将向财务部、信息部反映此问题。
二十一、关于延长校园网断网时间及修理网线端口的问题
问：依照目前的断网时间，校园网断网后给学习、工作等造成不便，请问学校能否适当延长校园网断网时间？另外，部分寝室存在网线端口损坏的现象，学校能否进行修理？
答复：信息管理部表示将积极配合学校学生管理工作，严格按照学工部《关于本科生宿舍执行秋季熄灯断网规定的通知》执行断网制度——本学期自2014年10月12日起执行秋冬春季熄灯断网制度，每日晚11：30至次日早7:00熄灯断网（周五、周六晚间不执行熄灯断网）。对于网线端口损坏的问题，请拨打校园网故障处理的维修电话027-88386112，信息管理部将依据情况远程或安排专人现场维修。
二十二、关于学院宿舍安排的问题
问：部分学院宿舍安排太过分散，学生交流非常不便。例如中韩国际教育学院2014级新生的两个专业分布在四栋宿舍楼。请问校方能否将一个学院的学生集中安排住宿，方便交流管理？
答复：分配宿舍时，宿教中心会依据当年的毕业生房源情况，先按学生层次类型、男女生类别，再按学院和年级、班级尽可能集中的原则进行房源分配。但在实际工作中，每年学生类型、男女生比例都不尽固定，加上学校整体规划调整宿舍，在安排上无法做到完全理想化地集中住宿，只能尽可能地保证同学院宿舍分布相对集中、安排相对合理。事实上，目前大多数学院新生房源安排都做到了相对集中，学生交流方便、学院管理便捷，但也存在少数学院学生跨楼栋、甚至跨区域住宿。目前，这种情况难以解决。学校如期收回弘博的部分学生宿舍，房源较为充足后，同学院学生跨楼栋、跨区域住宿的情况可能有所好转。
二十三、关于扩大校园无线网覆盖率、增强无线网信号强度的问题
问：校园无线网的覆盖范围局限于教学区。另外，文泰教学楼无线网覆盖不够全面，且信号强度差。请问学校能否实现学生宿舍区校园无线网全覆盖，并保证教学区的信号强度和覆盖范围，便利学生使用网络呢？
答复：经过近两年建设，校内新增AP数量近2000个。随着学校进一步加大对此项目的投资建设力度，无线网覆盖范围将进一步增加，预计在未来5年内逐步覆盖全部学生宿舍楼区。针对文泰楼无线网覆盖情况，信息管理部会组织人员进行现场实测，并根据实际情况优化信号。
二十四、关于提高教师福利待遇的问题
问：请问能否提高教师福利待遇，让老师没有生活之忧，保持在学生心目中的形象，可以体面地、有尊严地工作？
答复：从2014年7月1日起调整全校教职工发放栏的房租补贴、交通补贴，增发物业补贴。学校拟调整全校教职工的岗位津贴、教师的超课时津贴，将于2014年12月提交校务会和教代会审议通过后执行。
二十五、关于落实财务部统一批扣通知的问题
问：部分同学反映，我校财务部通知的统一批扣并未得到落实，学生入学后仍需自行到中原楼缴费。请问学校能否加强管理，落实该项适宜？
答复：财务部反馈:因学费批扣事宜给有关学生带来的不便表示歉意。迎新收费结束后对此问题作出了总结，存在以下客观因素：学费批扣是一个系统工程，成功与否并不完全取决于某个部门，它涉及校办、学工部、研究生院、信息管理部、银行等多个部门的信息传递通畅且数据一致；此次未成功批扣的学生集中在三个专业，由于有部分学生信息变动未及时通知和更新，且财务收费系统刚进行切换，存在转换期，因此未更新信息在系统中“锁死”；今年批扣成功率达95%以上，总批扣人数占应缴费人数74%，均高于往年比例，客观上每年都存在少数未批扣成功的学生，不可能达100%，处于正常区间水平；今年批扣在中秋放假期间，工作人员必须在夜晚23时数据低峰时间段开始批扣工作，非常辛苦，希望同学们体谅。信息管理部正着手建立数据共享平台，将有效解决批扣数据比对和校验的问题。
创业实践委员会
一、关于加强培养研究生创业实践能力的问题
问：目前我校针对研究生群体的创业类指导课程、创业经验分享会和实践比赛相对较少，且缺乏对研究生创业的鼓励措施。故学校能否增设针对研究生的创业指导课程，增加相关的创业实践活动与讲座，完善校内针对研究生群体创业的奖励机制，以激发研究生群体的创业热情，提高研究生群体的创业实践能力，提升我校学生的综合素质？
答复：相关部门表示，会根据同学们的需求做出相应的改善。研究生创业实践技能培训属于学院层面的工作，且奖惩激励机制由各学院确定，各学院可根据本院实际情况灵活安排。
二、关于增加研究生就业实习讲座的问题
问：目前，我校举办的关于研究生就业实习方面的讲座较少，不利于研究生提高自身就业能力。请问能否适当增加一些关于此内容的讲座？
答复：结合研究生的实际需要，学校将在做好新老生就业经验交流会、研究生礼仪培训会等活动的基础上,增加举办研究生职业生涯规划等就业指导讲座每学期预计3次，以此促进研究生就业知识增长和技能提高。
文体活动委员会
一、关于增设运动场馆内饮水装置的问题
问：我校新体育馆内部分运动场馆（如乒乓球馆）内部均未设置开水机、自动售水机等饮水设施，请问能否在运动场馆内增设开水机或自动售水点，以方便同学们饮水？
答复：体育部负责人表示，设置售水点需学校有关部门批准，实施方面存在一定的困难，短期内无法实现，但校体育部会尽最大努力进行协调，尽量满足同学们的需求。同时，将考虑设置饮水处，为同学们提供良好的运动环境。
二、关于降低运动场地收费标准并延长其开放时间的问题
问：我校羽毛球馆等场馆收费高，且部分篮球场、排球场等运动场的开放时间短，请问能否降低场馆的收费标准，并适当延长运动场的开放时间，以方便同学们进行体育锻炼？
答复：按照国家相关文件要求，学校一些场馆需对社会开放，故为保障我校学生利益，我校羽毛球馆现有对内对外两个收费标准。目前羽毛球馆对校内同学的收费标准相对合理，且在上午和中午两个时段实行免费开放，其他时间出于教学需要不予开放，仅晚间收费，收费是出于维护球馆设施的需要，还请同学们予以理解。此外关于延长羽毛球场馆开放时间涉及的馆内照明问题现已与后勤部联系，会尽快予以解决。我校大部分篮球场、排球场现已实行全天开放，而出于避免校外学生占用场地的目的，我校西区的部分场地暂时限制开放。
三、关于增加运动场地的问题
问：学校室外羽毛球场及娱乐设施较少，缺少游泳场。同时，学生宿舍附近部分运动场地于午间举行比赛活动，影响同学们午休。请问能否增加室外羽毛球场及娱乐设施数量，开设游泳馆，同时协调运动场地比赛时间呢？
答复：目前，我校室外羽毛球场及体育娱乐设施相对周边学校较为完善，我校室外羽毛球场大多建立在大型运动场周边，如旧体田径场附近，中区篮球场附近等，在学校没有大型活动时艺体中心也作为室内羽毛球场供学生使用。同时，学校小球馆正处于建设之中，届时将提供更标准、更完善的羽毛球、乒乓球、网球场地供学生使用。在学校西区以及首义校区，已新建多片篮球、排球场，为我校学生锻炼、娱乐提供了良好的运动场所。目前，我校游泳馆处于试用验收阶段，待验收完毕后，将对全校学生开放。针对运动场地比赛干扰正常休息事项，体育部已在各项竞赛规程中明确，禁止使用大鼓进行加油助威。另外，场地科安排比赛时均尽量避开午休时间。
四、关于体质测试相关信息下达的问题
问：据多数同学反映，学生体质测试的通知下达不够明确，无法从官方渠道得知，且未进行体质测试同学名单更新滞后，导致同学们无法正常了解体质测试的相关信息。请问能否通过官方渠道明确下达体质测试的相关通知，并及时更新同学体质测试信息？
答复:学生体质测试与上报工作的通知通过学校办公OA系统向全校教职工发布。同时，学校于2014年针对体质测试工作召开了工作协调会，各学院分管学生工作的领导以及学院工作联络人已详细了解体质测试工作。体育部体质测试小组也将体质测试通知、测试项目及标准制作为易拉宝，摆放在测试地点予以宣传；体育部还通过校学生会体育部联盟将测试通知进行宣传和详细说明，此次测试工作时间持续一个多月。体育部对学生体质测试通知的下达较为明确，均已通过官方渠道下达，希望同学们留意查看。对于体质测试更新滞后问题，体育部已计划进一步完善网络建设，届时学生可于测试后自行查询测试成绩。
五、关于提高团学组织、社团活动效率的问题
问：请问学校能否加强两校区间活动的沟通交流，增加首义校区学生借教室和盖章办事点，并简化相关手续？同时，团学活动请问能否提前发布，给学生必要的准备时间？
答复：团学组织利用各种形式加强与新生交流，招新前举办学生组织体验日，使广大新生了解学生活动，缩短团学组织与同学们的距离。学校、学院将提高活动效率，减少不必要的活动彩排，活动开展原则上不占用正常上课时间，学校团委与教务部沟通确立简化教室借用审批手续，并利用网站，微博微信等新媒体加强活动宣传。
六、关于加强学生社团组织管理的问题
问：请问学校能否加强社团的组织管理，明细社团分类？
答复：学校社团按照功能和具体性质分为学术理论、人文艺术、体育竞技和实践创业共四大类。学校会积极加强社团活动的指导和管理的规范，指导社团结合学生需求开展相关活动。学生社团联合会也会加强对各社团的管理，对各大社团招新后的工作及时跟进，监督和指导各社团规范科学的举办活动。同时推出“社团推荐会”以增加各社团成员对所加社团的了解度，提高社团活动的吸引力。
安全自律委员会
一、关于加强对道路路面维修的问题
问：目前，我校道路多有破损，为同学们出行埋下了安全隐患。请问能否及时修缮路面，保障同学们的出行安全？
答复：目前，已列入整体维修改造计划的路面有：中原大道西段（校医院至中原楼段）路面黑化；新建文澜路（西区南湖沿岸）；环湖宿舍片区主要道路整体翻修。若同学们发现其他有待翻修的路面可及时向专门委员会反映，安全自律委员会将持续跟进。
二、关于增设临湖宿舍区通行校车的问题
问：我校校车路线不经过临湖，不利于同学们出行，请问能否考虑在临湖宿舍区安排校园服务车？
答复：南湖校区中原大道为主干道，车流量巨大，且车辆通行速度较快，同时该路段是进入临湖宿舍区的必经之路，故考虑到师生员工的安全，在该路段交通秩序得到有效治理前，学校暂时不会考虑在此安排校园服务车，请同学们见谅。
三、关于加强校区学生安全的问题
问：学校为开放式校园，安全存在一定隐患，学生自行车被盗、寝室物品被盗时有发生。请问能否以通过加强校内巡逻（尤其是夜间）、增加监控设备等方式，保障学生在校安全？
答复：目前，校园二期安防工程已经在南湖校区增加公共区域前端点位145个，并新增9个自动报警亭，进一步加大了南湖校区视频监控覆盖区域。
四、关于加强校内安全管理的问题
问：请问能否增加校园内路灯数量，减少安全隐患？能否加强对校外人员和机动车辆和流浪猫狗的管理，防止发生伤害师生人身财产安全的事件？
答复：首义校区门禁管理系统已经开工建设预计12月完成，南湖校区交通门禁管理系统已通过校务会决议即将进如招投标阶段预计明年上半年完成建设。关于流浪猫狗的问题，学校将会研究有效措施对其进行整治，为同学们营造一个舒适整洁的校园环境。
五、关于加强校内车辆管理的问题
问：浙晓广场晚间存在飙车现象，影响学生晚间的休息，且校内电瓶车行驶速度过快，存在极大地安全隐患，请问能否强化对车辆的监管和限制？
答复：校方将加大门岗对非法车辆进入管理力度，待门禁建成后，将有效杜绝非法改装车辆及其他社会车辆进入校内行驶。
首义校区学生专门委员会
问：部分同学反映，34栋、37栋楼部分洗衣机存在故障，导致同学们不能正常使用洗衣机，请问学校能否对其进行功能检查，及时整改相关问题，确保同学们能够正常使用洗衣机？
答复：宿教中心负责人表示，出现洗衣机损坏现象，可先向宿舍管理员反映，及时报修，待宿舍管理员向宿教中心反映后，宿教中心也会向相关部门及厂商反映，及时维修损坏的设备。目前经调查，34栋及37栋洗衣机可以满足大部分学生洗衣要求。
问：据同学反映，40栋楼门前路面下雨时存在大量积水，给同学们的出行带来极大不便。请问学校能否对40栋楼门前道路进行修整，以便同学们在下雨时正常出行？
答复：学校相关负责人会就道路积水问题向综合科进行反映，已经打出报告，2015年会对校园进行整修， 40、41栋前的路面问题会尽快解决。
问：部分同学反映，34栋楼123宿舍与124宿舍之间的天花板掉落，威胁同学的人身安全，同时在天花板之间有老鼠出现，影响同学们的正常生活，请问学校能否尽快维修此处天花板，为同学们营造一个良好的生活环境？
答复：宿教中心已承诺派人处理天花板问题；之前在寝室也出现过老鼠，曾放用过灭鼠药，但由于药性不强效果不明显，建议同学们使用粘鼠贴，放至房门转角处。
问：多数同学反映，文翰楼卫生间的门存在多有损坏或者无法关紧的现象；此外，卫生间朝向窗户，不利于保护同学们的隐私，部分卫生间环境也较差，请问学校能否及时整修文瀚楼的厕所，并加强其清洁工作？
答复：宿教中心表示近期会派人亲自查看，若情况属实，将会尽快处理出现的问题。
五、关于路灯增设及维修的问题
问：部分同学反映，部分偏僻小道和宿舍区缺少路灯，部分路灯较为昏暗，同学们夜间行走存在安全隐患。请问能否优化路灯照明问题？
答复：针对部分区域路灯较暗的问题，水电中心已向学校报告并申请经费，待批准经费落实后，将会逐步实施改造。
问：40栋楼一楼防盗窗不够坚固，易发生盗窃，请问学校能否对防盗窗进行加固处理，以此来保护同学们的财产安全？
答复：宿教中心负责人表示：学校会派专人检查防盗窗，若存在安全隐患，会及时修理更换。而40栋每间宿舍均有铁门且宿管看管严格，近几年来未发生安全事故，且40栋靠近派出所，少有窃贼靠近，安全性较高，同学们可以放心居住。
问：我校部分教学楼的供水设备未遍及各个楼层（例如文瀚楼5楼），请问学校能否尽可能地完善各教学楼各楼层的供水设备配置，方便同学们的日常学习。
答复：相关部门负责人表示：一台热水供应器可满足400人饮水需求，现教学楼开水机可基本满足要求，同时，教师休息室内的饮水机同学们也可以使用；一台热水供应机价格约1000多元，若每层楼安装，成本较高，后勤部会向资产处、综合处反映同学们的需求。
八、关于整修多栋宿舍楼热水器的问题
问：部分同学反映，近期我校首义校区多栋寝室楼的热水器出现故障，请问学校能否尽快安排专业维修人员对热水器进行检查，及时排除故障，保证寝室热水的正常供应？
答复：经首义专门委员会与相关单位对接，26栋水箱较小的问题，维修人员已向公司上报，但由于工程量较大，水箱可能在下学期才能换新；34栋热水器的水温是按照人体温度统一调控的，设置为50度。40栋热水器停水早的问题，维修人员称已解决，首义专委会也会对其进行回访。54栋断热水是由于水箱容量固定的原因，维修人员已经前去查看补水的问题，另外，维修人员称由于水箱容积一定，但是同学们用水量过大，在十点半左右断热水属正常现象。
九、关于首义校区安排设施维修时间的问题
问：首义校区首义会堂和运动场的维修工作，一定程度上影响了学生正常休息和教学活动，请问能否适当调整维修时间？
答复：校方将建议施工方调整工作时间，尽量于假期或者非午休时间安排施工工作，以减少对师生生活、学习、工作的影响。
十、关于首义校区缺乏大型室内活动场所的问题
问：部分同学表示，首义室内场地有限，组织各类大型活动和比赛较为困难。请问能否修缮首义会堂或提供其他室内文体活动场所？
答复：校方已于2014年底完成了对首义体育馆的维修。同时，现已启动首义会堂维修改造工程二期工程，学校相关部门共同参与配合，将对舞台机械、灯光音响、暖通、地面等设备进行维修改造，请同学们耐心等待。
十一、关于增加首义校区食堂数量、就餐位置数量的问题
问：部分同学表示，首义校区食堂于高峰期就餐较为拥挤。请问能否扩大现有食堂规模或另建食堂？
答复：目前，首义校区共有两个学生食堂（学生一食堂、学生二食堂），可同时满足首义校区5000-6000师生就餐供应，而首义新生人数约3250人。按现有配置，足以满足首义师生就餐，建议同学们错开就餐高峰期，合理安排就餐时间。
十二、关于勤工助学的问题
问：首义校区勤工助学岗位数量较少，请问能否相关岗位数量，并及时提供或公示安全可靠的兼职信息？
答复：目前，我校勤工助学规模在省内其所部属高校中排名前列，覆盖面较为广泛。近两年，学生资助管理中心已根据首义校区的特殊情况对该校区的勤工助学岗位做出了适度的增加。我校学生资助管理中心指导下的新长城自强社每年寒暑假有专场兼职招聘会，平时不定期也会有其它的兼职信息发布。学生资助中心于2014年9月29日在OA发布通知，在首义校区设置了178个勤工助学岗位，有需要的同学可填取申请表申请助学岗位。
十三、关于首义校区学生宿舍热水供应的问题
问：首义学生宿舍热水供应不正常，部分宿舍经常没有热水供应，请问能否保证宿舍区热水的正常供应，并适当延长热水供应时间？
答复：关于学生宿舍热水洗浴等问题，宿教中心已于11月10日联系厂家，对存在问题的学生宿舍进行维修调试。如今此类问题已解决。因两校区学生宿舍目前均采用的是太阳能洗浴设备，该设备白天储热，夜间处于散热，水温会随着水循环逐渐下降。随着冬季来临，气温日益降低，请同学们在太阳能洗浴规定的使用时间（下午5：30—晚11:00）内使用，尽可能提前进行洗浴，以免出现夜间水温低或无热水等情况。